Reset iPhone’a może oznaczać dwie różne czynności: wymuszone ponowne uruchomienie, które nie usuwa danych, albo przywrócenie ustawień fabrycznych, które kasuje całą zawartość telefonu. Wybierz procedurę zależnie od tego, czy urządzenie się zawiesiło, czy chcesz je wyczyścić.
Jak wymusić ponowne uruchomienie iPhone’a?
Ta procedura pomaga, gdy ekran nie reaguje, telefon się zawiesił albo nie można go normalnie wyłączyć. Wymuszony restart nie usuwa zdjęć, aplikacji ani innych danych.
- Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
- Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny.
- Zwolnij przycisk boczny dopiero wtedy, gdy na ekranie pojawi się logo Apple.
Uruchomienie telefonu może potrwać dłużej niż zwykle. Jeśli iPhone nadal nie reaguje, podłącz go do ładowarki i spróbuj ponownie. Brak reakcji także po tej czynności może oznaczać problem wymagający diagnozy serwisowej.
Jak przywrócić iPhone’a do ustawień fabrycznych?
Reset fabryczny usuwa z urządzenia zdjęcia, wiadomości, aplikacje, konta i ustawienia. Przed rozpoczęciem wykonaj kopię zapasową w iCloud albo na komputerze, jeśli chcesz później odzyskać dane.
Przed wymazaniem telefonu sprawdź następujące elementy:
- Wykonaj kopię zapasową danych.
- Upewnij się, że znasz hasło do konta Apple.
- Wyloguj się z Apple ID i iCloud, szczególnie jeśli oddajesz lub sprzedajesz telefon.
- Wyłącz funkcję „Znajdź mój iPhone”.
- Wyloguj się z komunikatorów i innych aplikacji zawierających prywatne dane.
Uwaga: wymazanie zawartości i ustawień usuwa dane z iPhone’a. Bez kopii zapasowej ich odzyskanie może nie być możliwe.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij opcję Ogólne.
- Przewiń ekran i wybierz Przenieś zawartość lub wyzeruj iPhone’a.
- Stuknij Wymaż zawartość i ustawienia.
- Wybierz Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
- Wprowadź kod urządzenia, a następnie hasło konta Apple, jeśli system o nie poprosi.
- Wybierz, czy chcesz zachować, czy usunąć kartę eSIM. Usunięcie eSIM może wymagać ponownej aktywacji planu u operatora.
- Poczekaj na zakończenie procesu. Po wyzerowaniu pojawi się ekran powitalny.
Jak zresetować iPhone’a bez kodu blokady?
Jeśli nie pamiętasz kodu, nie da się wymazać telefonu z poziomu Ustawień. Potrzebujesz komputera Mac lub PC oraz programu Finder albo iTunes. Ta metoda usuwa dane z urządzenia.
- Podłącz iPhone’a do komputera przewodem i otwórz Finder na Macu albo iTunes na komputerze z systemem Windows.
- Wprowadź iPhone’a w tryb awaryjny. W przypadku modeli z Face ID oraz iPhone’a 8 lub nowszego naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności, następnie zmniejszania głośności, a potem przytrzymaj przycisk boczny aż do pojawienia się ekranu trybu awaryjnego.
- W Finderze lub iTunes odszukaj podłączone urządzenie.
- Wybierz opcję Odtwórz i potwierdź wymazanie oraz ponowną instalację systemu.
- Poczekaj na zakończenie pobierania oprogramowania i procesu przywracania. Nie odłączaj telefonu od komputera.
W starszych modelach sposób wejścia w tryb awaryjny zależy od przycisków znajdujących się na urządzeniu. W iPhonie 7 należy przytrzymać przycisk boczny i przycisk zmniejszania głośności, a w iPhonie 6s i starszych modelach przycisk Home oraz przycisk boczny lub górny.
Po wymazaniu iPhone’a możesz skonfigurować go jako nowe urządzenie albo odtworzyć dane z kopii zapasowej. Jeśli telefon nie reaguje również na próbę przywrócenia przez Finder lub iTunes, skontaktuj się ze Wsparciem Apple albo serwisem.
Artykuł ma charakter informacyjny i nie zastępuje indywidualnej pomocy technicznej. W przypadku problemów z urządzeniem skontaktuj się ze Wsparciem Apple lub autoryzowanym serwisem.
