Tak, telefon Samsung można zresetować bez kodu blokady, korzystając z trybu Recovery albo zdalnej usługi Samsung. Twardy reset usuwa jednak dane z pamięci urządzenia, a po zakończeniu może być wymagane zalogowanie na wcześniej używane konto Google.
Zanim zresetujesz telefon – sprawdź blokadę FRP
Przywrócenie ustawień fabrycznych, nazywane też twardym resetem, usuwa zdjęcia, kontakty, wiadomości, aplikacje, pliki i zapisane ustawienia. Jeżeli telefon działa, najpierw wykonaj kopię zapasową. Reset nie jest sposobem na odzyskanie danych ani na ominięcie zabezpieczeń antykradzieżowych.
FRP (Factory Reset Protection) to mechanizm ochronny systemu Android. Po resecie wykonanym przyciskami telefon może poprosić o adres e-mail i hasło do konta Google, które wcześniej było aktywne na urządzeniu. Bez tych danych konfiguracja telefonu nie zostanie ukończona.
Jeśli nie pamiętasz danych do konta Google, sam reset nie odblokuje telefonu. Najpierw spróbuj odzyskać konto Google. Gdy to się nie uda, skontaktuj się z autoryzowanym Centrum Serwisowym Samsung i przygotuj dowód zakupu.
Przed rozpoczęciem przygotuj:
- kopię zapasową zdjęć, kontaktów i innych ważnych plików, jeśli masz do nich dostęp,
- naładowaną baterię, najlepiej co najmniej do 50 procent,
- dane konta Google używanego wcześniej na telefonie,
- dostęp do sieci Wi-Fi po zakończeniu resetu.
Którą metodę resetu wybrać?
| Metoda | Kiedy stosować? | Wymagania |
|---|---|---|
| Tryb Recovery | Telefon jest zablokowany i nie możesz wejść do ustawień | Sprawne przyciski, czasem kabel USB i komputer |
| SmartThings Find | Telefon jest połączony z internetem, ale nie masz do niego dostępu | Aktywne konto Samsung i wcześniej włączone zdalne sterowanie |
| Serwis Samsung | Nie znasz danych konta Google po resecie | Urządzenie i dowód zakupu |
Jak zresetować telefon Samsung przyciskami?
Ta metoda korzysta z Recovery Mode, czyli systemowego menu odzyskiwania. Nazwy opcji mogą się nieznacznie różnić zależnie od modelu i wersji Androida.
- Wyłącz telefon. Jeśli urządzenie jest zablokowane i nie pozwala na wyłączenie bez kodu, poczekaj, aż bateria się rozładuje. W niektórych nowszych modelach podłącz telefon przewodem USB do komputera, a dopiero potem spróbuj otworzyć Recovery.
- Uruchom menu odzyskiwania. W modelach bez fizycznego przycisku Home zwykle trzeba przytrzymać przycisk zwiększania głośności oraz przycisk boczny lub zasilania. W starszych urządzeniach z przyciskiem Home użyj kombinacji zwiększania głośności, Home i zasilania.
- Puść przyciski po pojawieniu się logo Samsung lub menu Recovery. W niektórych starszych modelach przycisk zasilania należy zwolnić wcześniej, gdy telefon zawibruje.
- Przyciskami głośności wybierz opcję Wipe data/factory reset albo Usuń dane/resetowanie ustawień fabrycznych, a następnie zatwierdź przyciskiem zasilania.
- Wybierz Factory data reset, Yes albo podobną opcję potwierdzającą usunięcie danych.
- Po zakończeniu operacji wybierz Reboot system now. Pierwsze uruchomienie może potrwać kilka minut.
Po ponownym uruchomieniu telefon wyświetli ekran pierwszej konfiguracji. Jeśli wcześniej było na nim aktywne konto Google, system może zażądać zalogowania na właśnie to konto. Nie wpisuj przypadkowych danych i nie korzystaj z nieoficjalnych narzędzi do usuwania FRP, ponieważ mogą narazić urządzenie i dane na dodatkowe ryzyko.
Jak zresetować telefon przez funkcję „Znajdź mój telefon”?
Samsung udostępnia zdalne usuwanie danych w usłudze znanej wcześniej jako „Znajdź mój telefon”, obecnie powiązanej z usługą SmartThings Find. Ta opcja nie zadziała na każdym urządzeniu. Telefon musi mieć połączenie z Wi-Fi lub transmisją danych, aktywne konto Samsung oraz wcześniej włączone funkcje zdalnego sterowania.
Jeśli wymagania są spełnione, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz usługę SmartThings Find na komputerze lub innym urządzeniu.
- Zaloguj się na konto Samsung przypisane do telefonu.
- Wybierz z listy właściwe urządzenie Galaxy.
- Wybierz opcję Usuń dane i potwierdź swoją tożsamość, jeśli pojawi się taki komunikat.
- Potwierdź usunięcie danych, wpisując hasło do konta Samsung, jeśli usługa o nie poprosi.
Zdalny reset także kasuje dane z pamięci telefonu. Nie usuwa jednak wymogu weryfikacji konta Google wynikającego z FRP. Jeżeli po resecie nie znasz danych tego konta, odzyskaj je za pomocą oficjalnego narzędzia Google. Gdy odzyskanie dostępu nie jest możliwe, pozostaje autoryzowany serwis Samsung z dowodem zakupu.
Artykuł ma charakter informacyjny. Kombinacja przycisków i nazwy opcji mogą różnić się zależnie od modelu Galaxy oraz wersji systemu Android.
